Dernek Plus WhatsApp Sistemi Kullanım Rehberi
Bağışçılarınızla spam riskini azaltan, düzenli, kontrollü ve profesyonel bir WhatsApp iletişim süreci kurmanız için hazırlanmış yardım sayfasıdır.
Kullanım Videosu
Aşağıdaki video üzerinden sistemi adım adım inceleyebilirsiniz.
Video görünmüyorsa editör iframe kodunu silmiş olabilir. Bu durumda aşağıdaki bağlantıyı kullanın:
Videoyu AçDernek Plus WhatsApp Sistemi Nedir?
Dernek Plus WhatsApp sistemi, derneklerin bağışçılarıyla daha düzenli, kontrollü ve profesyonel şekilde iletişim kurması için hazırlanmış bir mesajlaşma ve takip altyapısıdır.
Bu sistemin amacı sadece toplu mesaj göndermek değildir. Asıl amaç; bağışçıları doğru şekilde gruplandırmak, bağış türüne göre özel mesajlar göndermek, süreç bilgilendirmelerini düzenli yapmak ve spam riskini azaltan daha sağlıklı bir iletişim kurmaktır.
Bağışçıyı rahatsız etmeden, doğru zamanda, doğru mesajla ve daha güvenli bir iletişim yapısı ile bilgilendirmek.
Sistemin Öne Çıkan Özellikleri
Spam Riskini Azaltan Gönderim
Mesajlar daha kontrollü, planlı ve düzenli gönderilir. Böylece bağışçılarla iletişim daha doğal ilerler.
Meta Resmi Şablonları
Meta’nın sunduğu onaylı WhatsApp mesaj şablonları ile duyuru, bilgilendirme ve hatırlatma mesajları hazırlanabilir.
Bağışçı Etiketleme
Bağışçılar bağış türüne, ilgi alanına veya kampanya geçmişine göre etiketlenebilir.
Yapay Zeka Botları
Gelen sorulara otomatik cevap verebilen, bağışçıyı yönlendiren ve iletişimi hızlandıran botlar kullanılabilir.
1. Bağışçıları Etiketleme
Etiketleme sistemi, bağışçıları karışık bir rehber listesi olarak değil, anlamlı gruplar halinde yönetmenizi sağlar. Böylece herkese aynı mesajı göndermek yerine, bağışçının ilgilendiği konuya göre özel mesaj gönderilebilir.
Su kuyusu projesine bağış yapan kişilere kuyu süreci, fotoğraf, video ve tamamlanma bilgisi gönderilebilir.
Vekalet alındı, kesim yapıldı, video hazırlandı gibi süreç mesajları gönderilebilir.
Aylık burs, yetim sponsorluğu veya düzenli yardım bağışçıları ayrı takip edilebilir.
Gazze, Afrika, afet, erzak veya yemek kampanyalarına ilgi gösteren bağışçılara özel duyurular yapılabilir.
2. Meta Onaylı Mesaj Şablonları
WhatsApp Business Platform tarafında işletmeler, bazı mesaj türleri için Meta tarafından onaylanan resmi mesaj şablonlarını kullanır. Bu yapı, özellikle bağışçıya kurum tarafından başlatılan bilgilendirme mesajlarında önemlidir.
Dernekler bu şablonları bağış alındı bildirimi, faaliyet raporu paylaşımı, kurban bilgilendirmesi, su kuyusu tamamlandı mesajı, etkinlik hatırlatması ve kampanya duyurusu gibi alanlarda kullanabilir.
Bilgilendirme Şablonları
Bağış alındı, proje başladı, video eklendi, rapor hazırlandı gibi süreç mesajları için kullanılabilir.
Duyuru Şablonları
Kampanya, etkinlik, iftar, kurban, su kuyusu ve acil yardım duyuruları için hazırlanabilir.
Hatırlatma Şablonları
Düzenli bağış, burs, yetim sponsorluğu veya yaklaşan programlar için kullanılabilir.
3. Anlık Mesaj Gönderimi
Panel üzerinden seçilen bağışçı grubuna anlık mesaj gönderilebilir. Bu özellik özellikle acil yardım kampanyalarında, hızlı duyurularda ve dernek faaliyetlerinde işe yarar.
Örneğin Gazze için acil yemek kampanyası başlatıldığında, daha önce Gazze bağışı yapan veya acil yardım kampanyalarına ilgi göstermiş bağışçılara özel mesaj gönderilebilir.
4. İleri Tarihli Mesaj Planlama
Mesajlar sadece anlık olarak değil, ileri bir tarih ve saate planlanarak da gönderilebilir. Bu özellik cuma mesajları, kandil duyuruları, Ramazan kampanyaları, kurban bilgilendirmeleri ve etkinlik hatırlatmaları için oldukça faydalıdır.
Örnek Planlama
Perşembe 20:00: Cuma bağışı hatırlatma mesajı
Ramazan öncesi: İftar ve sahur kampanyası duyurusu
Kurban öncesi: Vekalet ve hisse bilgilendirmesi
Proje tamamlanınca: Fotoğraf ve video bağlantısı paylaşımı
5. Bağışçıya Özel Davranma
Her bağışçı aynı değildir. Bir bağışçı su kuyusu projesine destek verirken, başka bir bağışçı yetim bursuna veya kurban kampanyasına ilgi gösterebilir. Sistem, bağışçının geçmişine göre daha özel ve anlamlı mesajlar göndermeyi kolaylaştırır.
Bu sayede bağışçı kendisini sıradan bir numara gibi değil, dernek tarafından tanınan ve değeri bilinen biri olarak görür.
Kişiselleştirilmiş Mesaj Örneği
Değerli bağışçımız, daha önce destek olduğunuz su kuyusu projemizde yeni çalışmalarımız devam ediyor. Yeni açılan kuyularımızdan görüntüleri sizinle paylaşmaktan memnuniyet duyarız. Allah hayrınızı kabul eylesin.
6. Fotoğraf, Video ve PDF Paylaşımı
Dernek faaliyetlerinde güven veren en önemli unsurlardan biri bağışçıya yapılan geri bildirimdir. Sistem üzerinden bağışçılara fotoğraf, video ve PDF belge paylaşımı yapılabilir.
Su kuyusu açılış fotoğrafları, kurban kesim videoları, faaliyet raporları, teşekkür belgeleri, bağış makbuzları veya proje bilgilendirme dosyaları WhatsApp üzerinden paylaşılabilir.
7. Yapay Zeka Destekli Cevaplama
Yapay zeka botları, bağışçıların sık sorduğu sorulara hızlı cevap verebilir. Örneğin “Su kuyusu kaç günde açılır?”, “Kurban vekaleti nasıl verilir?”, “Bağış makbuzu alabilir miyim?” gibi sorular için otomatik yönlendirme yapılabilir.
Bu yapı, hem dernek personelinin iş yükünü azaltır hem de bağışçıların daha hızlı cevap almasını sağlar.
Bağış linki, IBAN, ödeme yöntemi ve kampanya bilgisi otomatik paylaşılabilir.
Su kuyusu, kurban, yetim bursu, yemek ikramı gibi projeler hakkında bilgi verilebilir.
Botun cevaplayamadığı durumlarda görüşme ilgili kişiye yönlendirilebilir.
8. Spam Riskini Azaltmak İçin Dikkat Edilmesi Gerekenler
WhatsApp iletişiminde en önemli konu, bağışçıyı rahatsız etmeyen, izinli ve düzenli bir mesajlaşma yapısı kurmaktır. Sürekli, ilgisiz ve aynı metinlerle yapılan gönderimler iletişim kalitesini düşürebilir.
Öneriler
Bağışçıları etiketlere ayırın.
Aynı mesajı herkese göndermek yerine ilgili gruba gönderin.
Çok sık mesaj göndermekten kaçının.
Mesaj metinlerini doğal ve insani yazın.
Bağışçının ilgilendiği kampanyaya göre içerik paylaşın.
Gereksiz uzun mesajlardan kaçının.
9. Dernekler İçin Kullanım Senaryoları
Su Kuyusu
Bağış alındı, çalışma başladı, kuyu açıldı, fotoğraf ve video hazırlandı mesajları gönderilebilir.
Kurban
Vekalet alındı, kesim yapıldı, video hazırlanıyor, video gönderildi gibi mesajlar paylaşılabilir.
Yetim Bursu
Aylık burs hatırlatmaları, öğrenci bilgilendirmeleri ve düzenli destek mesajları gönderilebilir.
Acil Yardım
Gazze, Afrika, afet, yemek ve erzak kampanyaları için hızlı duyuru yapılabilir.
10. Örnek Mesaj Metinleri
Bağış Teşekkür Mesajı
Değerli bağışçımız, yapmış olduğunuz bağış tarafımıza ulaşmıştır. Rabbimiz hayrınızı kabul eylesin. Süreçle ilgili bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.
Su Kuyusu Bilgilendirme Mesajı
Destek olduğunuz su kuyusu projemizde çalışmalar devam etmektedir. Tamamlandığında fotoğraf ve video bilgileri sizinle paylaşılacaktır. Allah hayrınızı kabul eylesin.
Kurban Bilgilendirme Mesajı
Kurban vekaletiniz alınmıştır. Kesim işlemleri tamamlandığında tarafınıza bilgi ve video paylaşımı yapılacaktır. Allah kabul eylesin.
11. Neden Normal WhatsApp Yerine Bu Sistem?
Normal WhatsApp kullanımında kişiler, mesajlar ve geri dönüşler zamanla karışabilir. Hangi bağışçıya ne gönderildiği, kimlerin hangi projeyle ilgilendiği veya hangi mesajın ne zaman atıldığı düzenli takip edilemeyebilir.
Dernek Plus WhatsApp sistemi ise tüm bu süreci daha profesyonel hale getirir. Kişiler etiketlenir, mesajlar planlanır, bağışçıya özel içerik gönderilir, yapay zeka botlarıyla cevap süreçleri hızlanır ve dernek iletişimi daha kurumsal bir yapıya kavuşur.
Sıkça Sorulan Sorular
Evet, ancak asıl amacı kontrollü, etiketli ve bağışçıya özel iletişim kurmaktır.
Hiçbir sistem spam riskini tamamen sıfırlamaz. Ancak düzenli, kontrollü ve doğru kullanım spam riskini azaltmaya yardımcı olur.
Evet. Faaliyet görselleri, videolar, PDF raporlar ve bilgilendirme dosyaları paylaşılabilir.
Evet. Etiketleme sistemi sayesinde bağışçılar kampanya, bağış türü veya ilgi alanına göre ayrılabilir.
Bot sık sorulan konularda yardımcı olur. Gerekli durumlarda görüşme temsilciye aktarılabilir.
Bağışçılarınızla Daha Güvenli İletişim Kurun
Dernek Plus WhatsApp sistemi ile bağışçı ilişkilerinizi güçlendirin, mesajlarınızı planlayın, etiketli gönderim yapın ve tüm iletişimi tek panelden yönetin.
whatsapp.dernekplus.com 0534 827 40 02
